Título 1

TERMOS DE ENTREGA, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

 

POLITICA DE ENTREGA

1-Utilizamos serviço de entrega próprio e terceirizado, e o tempo de entrega pode variar entre 40 min a 1:30h de acordo com a distância e ou endereço.

2-Pedimos sempre para o cliente manter o endereço e telefone atualizado e correto para não haver desencontros e/ou atrasos.

3-Caso o endereço esteja errado será cobrado uma nova taxa de entrega referente ao novo bairro/endereço e haverá um atraso na entrega do pedido de até 1 hr e consequentemente a perda da qualidade do produto/prato.

4-Caso o cliente não seja encontrado no endereço do pedido e não seja localizado por telefone, o pedido retorna para o restaurante e se for pago online NãO SERá ressarcido, ficando o mesmo disponível para retirada aqui no restaurante pelo cliente.

POLITICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

1-O cliente pode solicitar a troca/devolução dentro de um prazo de até 45 min do pedido ter sido entregue, mediante constatação de alguma irregularidade com a embalagem e/ou produto, entrando em contato com nossos canais de atendimento via watts app 19-99741-2927 ou pelo fone 19-3422-4128.

2-Após o pedido ser consumido não poderemos efetuar troca ou devolução do dinheiro ou pedido.

3-A devolução e consequentemente o reembolso será feito mediante apresentação parcial ou total de todos os itens do pedido, desde que não tenham sido danificados e/ou consumidos.

4-Os reembolsos de pedidos feitos nos cartões de crédito, débito ou refeição/alimentação serão feitos de 1 a 5 dias uteis, de acordo com a política de cada bandeira administradora do respectivo cartão.

5-Os reembolsos de pedidos feitos em dinheiro será feito em dinheiro diretamente ao cliente no momento da devolução do pedido completo ou parcial.

SEMPRE CONTATE-NÔS EM NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO VIA TELEFONE OU WATS APP PARA QUE POSSAMOS VERIFICAR E SOLUCIONAR OS PROBLEMAS DE PEDIDOS/ENTREGAS E REMBOLSOS.(19-99741-2927 ou 3422-4128)

Tendo tudo sido resolvido e não havendo mais nada a reclamar, dou por encerrado todos os vínculos com a empresa tatame oriental food, responsabilizando-me civil e penalmente por qualquer comentário danoso a empresa ou a seus sócios e funcionários feitos em rede social ou pessoalmente.

            Por ser a expressão da verdade, designamos o fórum de Piracicaba para julgamento de quaisquer disputas que aqui presente não puderem ser resolvidas.

 

Piracicaba janeiro de 2021.